おはようございます。
お客様商売のところは「クレーム」「苦情」と聞くとあまりいい思いはしないかもしれません。

東京に「株式会社不満買取センター」というところがあるそうです。
日常のあらゆる不満を1件10円で買い取り、商品開発やサービスの改善の「情報」として会員の方に提供しているそうです。

苦情の中には改善点があるとは聞いたことがありましたが、それをビジネスにしてしまった方もいらっしゃるのにビックリしました。

見方をかえるといろんなところに可能性がありますね。

http://fumankaitori.com/