大阪堺市堺区にある、WEB事業・会計事業・貿易事業を通して事業者様の支援をしている会社　株式会社フォービック

おはようございます。
お客様商売のところは「クレーム」「苦情」と聞くとあまりいい思いはしないかもしれません。
 
東京に「株式会社不満買取センター」というところがあるそうです。
日常のあらゆる不満を1件10円で買い取り、商品開発やサービスの改善の「情報」として会員の方に提供しているそうです。
 
苦情の中には改善点があるとは聞いたことがありましたが、それをビジネスにしてしまった方もいらっしゃるのにビックリしました。
 
見方をかえるといろんなところに可能性がありますね。
 
http://fumankaitori.com/

おはようございます。
あと1週間で今年も終わってしまいますね。
 
国や市町村にはいろんな貸付制度がありますが、知られていない情報もたくさんあるようです。
 
その中で、「総合支援資金貸付」というものがあります。
こちらの制度は、失業により生計の維持が難しくなった世帯に対し、再就職までの生活資金の貸付をおこなっているものだそうです。
 
引っ越しなどの時の敷金礼金等の必要経費も、貸付項目にあるので、ご興味あるかたは一度下記ＨＰをご覧くださいね。
 
http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyou/safety_net/66.html

おはようございます。
インターネット上でニュースをご覧になる方は多いかと思いますが、以前は「ヤフーニュース」が最も見られていたそうです。
ですが、最近では、スマホのニュースアプリもたくさんある為、自分の用途にあったアプリを選んだ方がいいみたいです。
 
 
SmartNews (スマートニュース) https://www.smartnews.com/ja/
ウェブ上で話題になっている記事が集められたニュースアプリです。
 
Gunosy (グノシー) http://gunosy.com/
ニュースアプリの中でもいち早く TV CM を展開しており、多くのユーザーにダウンロードされています。
 
 NewsPicks (ニューズピックス) https://newspicks.com/top-news
スマートニュースやグノシーとは異なり、幅広いジャンルの記事が提供されるのではなく、「経済」ジャンルに特化したニュースアプリです。
 
LINE ニュース http://news.line.me/about/
スマホアプリだけでなく、メッセンジャーアプリの LINE を通してニュースを配信したりすることができ、膨大なユーザー数に配信されるのが特徴的です。
 
 
いくつか代表的なものをあげてみましたが、それぞれ特徴がありますよね。

おはようございます。
以前、金融機関に勤めていたときは、会社よりいろんな資格をとるようすすめられました。
勉強が大嫌いというわけではないのですが、仕事をしながら勉強するというのがとても大変なことが身に染みました。
 
金融・会計系の３大資格は「公認会計士」「税理士」「簿記」だそうです。
資格だけでは生活できませんが、資格がないとできない仕事もたくさんあります。
 
いくつになっても勉強はしていかないといけないということでしょうね。

おはようございます。
年末商戦のチラシや広告を目にするようになり、お店で働いていらっしゃる方はお忙しい毎日を過ごしているかと思います。
 
私が以前勤めていたところも１２月は特に忙しく、いろんなお客様が来店され、応対していました。
会社の研修でもよく「CS（顧客満足）」を言われました。
もちろん接客の中では大切なことですが、ES（従業員満足）も同時に必要かと思います。
 
CSばかり言われると、お客様の希望ばかり優先しなければいけないような感じがしてしまい、気配りというところはおろそかになってしまいがちです。
働いている人の余裕もなくなり、モチベーションも下がってしまい、結果お客様を喜ばすどころか逆に怒らしてしまうこともあるでしょう。
 
従業員一人一人が仕事での満足度が高ければ、自然とお客様への気配りができてきますし、お店の空間もとても居心地よく感じます。
 
お客様にとってはお店の雰囲気が第一印象かと思うので、忙しい中にも気配りは大切ですね。